Klantenservice

BESTELPROCEDURE

In de categorieën hierboven vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Ga verder met winkelen".

Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "Ga door naar afrekenen".

Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "Ga verder".

Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op "Ga verder" (om te betalen via iDEAL of bankoverschrijving) en uw bestelling is geplaatst.

Verzendkosten
Wij verzenden uw bestelling met Selektvracht / DHL. . Doorgaans wordt uw bestelling binnen 3 dagen geleverd.

Tarieven Nederland :
- Brievenbuspakje  met Track & Trace € 4.50-.  Pakket tot 10 kg € 7,95. Verzekerde pakketten € 11,50

Tarieven Belgie/Duitsland  Pakket 1- 10 kg € 11.95 (overige tarieven op aanvraag)

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Levertijden
Leveringen binnen Nederland worden doorgaans binnen  3-5 werkdagen bezorgd (In het algemeen binnen 3 werkdagen) .
Voor leveringen naar Belgie is dit doorgaans binnen 5 werkdagen.

Vermelde levertijden worden berekend vanaf het tijdstip van ontvangst van uw bestelling; in geval van betaling via voorafgaande overschrijving echter niet voordat het factuurbedrag op onze rekening is bijgeschreven.

Bestelling zelf afhalen
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Dordrecht. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak.

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Karin's Schaatssport:

IBAN: NL30ABNA0501940197
BIC/SWIFT: ABNANL2A

LET OP: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Karin's Schaatssport reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Retourneren/Afkoelperiode
Zie retourneren.